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Thema: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

  1. #1

    Frage Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Hallo,

    ich habe seit Donnerstag Probleme mit web.de, nachdem ich mein Passwort vergessen habe. Mehrmals habe ich versucht ein neues zu bekommen. Web.de reagiert gar nicht mehr, d.h. die senden mir kein neues Passwort.
    Es ist, als ob die meine Mail-Adresse gelöscht oder gesperrt haben.
    Bekomme keine Mails mehr und kann keine absenden.

    Bevor ich die teure Hotline anrufe, wollte ich mal fragen, ob jemand von Euch Rat weiß.
    Wo anders habe ich keine Mail-Accounts, sodass ich auf die angewiesen bin.

    Ist auch wichtig, da mit Outlook verbunden.
    Geändert von Maria (14.04.2018 um 13:39 Uhr)
    Liebe Grüße von Maria
    „Nicht den Tod sollte man fürchten, sondern dass man nie beginnen wird, zu leben.“

    M
    ark Aurel

  2. #2
    Schnitzelkönig Avatar von UndercoverAgent
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    Standard AW: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Maria, richte Dir ein Email Account z.B. bei GMX, ..... ein. Geh dann auf web.de , klick auf Passwort vergessen . Und lass Dir die Daten auf die GMX Email schicken

    LG, Klaus
    PS. Es ist immer gut eine zweite (schlafende ) Email Addi zu haben
    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten
    www.klausone.de.vu

  3. #3

    Standard AW: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Hallo Klaus,

    ich komme bei web.de ja gar nicht rein, die reagieren nicht bei Passwort anfordern.
    Heute habe ich sogar versucht, über das dort registrierte Handy die Hotline zu erreichen.
    Antwort: Diese Nummer (also vom Kundendienst) ist uns nicht bekannt.

    LG Maria

    Nachtrag: gmx hab ich jetzt
    Geändert von Maria (15.04.2018 um 12:27 Uhr) Grund: Nachtrag

  4. #4

    Standard AW: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Hu hu, bin ich blindnur vom Festnetz erreichbar.
    Haben aber noch ein altes Telefon, da erscheint die Nummer nicht.

    Das will web.de aber nicht und geht nicht ran.

  5. #5
    Moderatorin Avatar von Humpty Dumpty
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    Standard AW: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Schau mal hier. Am Wochenende können auch Passwortprobleme behoben werden. Spezielle Rufnummer steht unten im Artikel.
    https://hilfe.web.de/account/gesperrt.html#faqlink_help
    Humpty Dumpty sat on a wall, Humpty Dumpty had a great fall.
    All the King's horses and all the King's men, couldn't put Humpty together again.

  6. #6

    Standard AW: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Das ist doch die Kundendienstnummer, an die ich nicht komme (s.o.).
    Ich wusste, dass man sie sonst an den WE (nur) für Passwort-Probleme erreichen könnte.
    Danke für den Hinweis, Regina

  7. #7
    Schnitzelkönig Avatar von UndercoverAgent
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    Standard AW: Habe Problme mit web.de, wer weiß Rat?

    Aufgrund, der Probleme von Maria, habe ich mal wieder meine schlafende Web.de Email Account getestet.
    Ich hatte keinerlei Probleme .... Toitoitoi
    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten
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